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新形势下监理企业发展战略初探
发布时间:2008-12-17     来源:深圳市监理工程师协会


近年来,随着我国经济持续高速增长,监理行业迅速发展,建设监理制已进入了全面实施的新阶段。一方面,由于新建工程不断向大型化、现代化方向发展,给监理服务提出了全新的要求。按监理规范提供的服务已不能满足投资人的需要,监理范围的日益扩大,使监理行业面临着巨大的机遇和挑战;另一方面,由于国内建筑市场的现状,监理行业身处其中,深受大环境的影响和制约,监理企业不断增多,随之而来的是业内激烈的竞争:监理取费偏低以及行业内压价的恶性竞争,致使监理行业利润空间反而缩小,造成大量监理行业人才的流失,进一步制约了监理企业的发展。面对行业越来越激烈的竞争压力,监理企业为了在竞争中求得生存,必须在顺应市场的条件下,通过积极拓展监理业务,以服务的多模式去适应千差万别的业主需求;通过以人才为导向,积极培养和引进人才,抢占人才制高点;通过改善人力资源调配,降低监理成本,提高实际利润;通过积极的品牌建设,增强企业在市场中的竞争力,特别是企业的差别竞争力(即企业独有的,竞争对手难以模仿的,能够衍生多种强势服务,支持企业长期竞争优势的关键能力和系统能力),使企业在激烈的竞争中生存下来,并得到长足发展。

1、 积极拓展监理业务范围,实施多元化经营战略

现阶段,我国的监理企业处在一个比较公开的竞争性市场中,在市场条件下,出现监理需求多样化、服务主体多样化、服务模式多样化,正是一种新的市场生态,要以服务的多模式去适应千差万别的业主需求。而目前,监理业务主要集中在工程建设的施工阶段(仅少数监理企业涉及设计阶段),业务范围单一,提供的服务程式化程度高,自主性差,因而抵御市场风险能力低。监理企业要发展,扩大业务范围、创新服务形式是当务之急。

1.1、监理业务范围的延伸

扩大监理业务范围的最直接途径是在现阶段监理业务的基础上进行上下游的业务的延伸和拓展,即从建设单位的需求中寻找新的业务价值增长点,以扩大企业利润来源,如进行设计监理、采购监理等。在房地产项目中,可全面介入项目策划、规划设计(以土地价值最大化为核心,包括协助业主进行项目产品定位;协助业主编制融资计划、确定营销方式;编制项目设计委托书;项目设计满足国家强制性标准审查;方案设计的选定;设计管理等),逐步发展全过程项目管理的监理服务业务,实现工程建设全过程监理。

1.2、积极进行监理行业内资源整合

只有企业足够强大了,才能有足够的力量抵御市场风险。监理企业通过兼并、收购、合并等方法,有效整合行业资源,使企业的资源配置形成相对专业优势、技术优势或地域优势,使企业规模和竞争力迅速发展壮大,产生规模效应。

1.3、 向项目管理服务公司过渡和发展

项目管理服务(PM)是工程项目管理的主要方式之一[另一种主要形式是项目管理承包(PMC)],是指工程项目管理企业按照合同约定,在工程项目决策阶段,为业主编制可行性研究报告,进行可行性分析和项目策划;在工程项目实施阶段,为业主提供招标代理、设计管理、采购管理、施工管理和试运行(竣工验收)等服务,代表业主对工程项目进行质量、安全、进度、费用、合同、信息等管理和控制。工程监理企业向工程项目管理公司转变是发展的必然趋势,监理公司逐步过渡并发展成为项目管理公司是监理企业做强做大的必由之路,也是超越监理业务本身而寻求对监理方式的掌控的有效途径。

2、 抢占人才制高点,实施以人才为导向的柔性化人力资源管理战略

建设监理是一种高智能的技术服务工作,监理的竞争的实质是监理人才的竞争。由于当前:①建设单位和社会各界对监理的不信任;②安全监理责任错位(普遍片面地认为:监理在安全问题上对施工单位的行为负责);③从业人员劳动报酬普遍较低(仅相当于施工单位普通管理人员收入);④项目监理机构人员配置不足,监理人员劳动强度大又不能取得合理劳动报酬;⑤改制后的企业未建立现代企业制度等原因。致使现有监理人员的大量流失。监理企业要想发展,人才的培养和储备就显得至关重要,只有拥有良好的人力资源和人力资源管理能力,才能够抢占人才制高点,把握市场先机。

2.1 、实行积极的人才培养和储备战略

优秀的监理人才应该是拥有复合型知识结构的一专多能的复合型人才,实施积极的人才战略,监理企业一是要加快人才培养,通过设立职业辅导制度,由资深的监理人才作为新员工的职业辅导人,通过“传、帮、带”,为新员工明确职业发展方向,设立未来的职业目标,使优秀人才尽快走上良性的职业发展通道。二是要加大人才引进(这类人才应具有深厚的专业理论知识,丰富的实践经验,他既要熟悉设计、施工、管理,掌握合同、经济及法律知识;还要有驾奴和协调处理复杂事物的能力),逐步建立企业内部的专家网、专业带头人,形成人才梯队,为公司的长远发展奠定坚实的人才基础。

2.2 、 实施以人才为导向的柔性化人力资源管理战略

一个监理公司的好坏,监理人员素质的高低起着决定性的作用。只有优秀的监理人员才能提供优质的监理服务,也只有优秀的监理人员才能为监理企业建立和维护优秀的监理品牌。树立“以人为本,人才制胜”的现代人力资源管理理念,采取积极的人才战略。一是以事业留人。通过有挑战性岗位和工作提高员工的工作满意度,激发潜力,进一步拓宽个人的职业发展通道,满足他们自我实现的需要;二是文化留人。和谐的企业文化能使员工形成共同的价值观念和行为准则,从而在企业内部形成强大的凝聚力和向心力;三是管理留人。监理企业应注重监理人才工作中的自我管理,通过采用弹性时间和弹性空间的管理方法,最大限度地激励和释放个人的主动性、积极性和创造性;四是薪酬留人。确保薪酬具有外部竞争性(不低于市场行情),同时,还要针对个人的人格特点进行个性化的薪酬设计,保持对个人的长期激励性。

3、  实施监理品牌战略

监理是一个需要注重过程的行业,需要科学、严谨、专业和全面的工作态度和业务流程。监理企业最大的核心竞争力主要来自于品牌和人才,监理企业之间的竞争正逐步转化为品牌竞争。

3.1、 树立品牌企业理念

作为建筑市场三大主体之一的监理企业,品牌的诱惑力正日益引起社会的重视,监理企业应树立具有市场竞争力、公信力的名牌战略,以此作为企业追求的目标,并制订详细的实施规划和细则,广大员工应强化服务意识,以业主的关注为焦点,以实际行动来创造企业的品牌(监理不应局限于施工现场的控制,更应注重在技术上、方法上、效益上的控制),打造品牌监理公司,增强市场的认同度。

3.2 、树立品牌监理工程师

公司走品牌化之路,品牌监理工程师是关键之一,培养公司的品牌监理工程师是监理专业化、国际化的需求,是市场行为,也是我们的必然之路。

4、 结束语

在一定的市场经济秩序条件下,监理企业的发展,要以服务的多模式去覆盖项目管理的全领域,要超越监理业务本身而寻求对监理方式的掌控。选择实施积极的发展战略,能够实现监理企业在创立品牌、市场营销以及人力资源上的建立比较优势,最终实现监理企业可持续发展目标。

 
  
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